Auszug meiner Kunden

Lösungen für die Bergbahnen Brandnertal

Bergbahnen Brandnertal | Wir bringen Sie nach oben

Die Sonne scheint, der Rätikon erstrahlt in prächtigen Weiß und das leise Brummen der Gondeln stimmt auf einen genussvollen Skitag ein. Freundliche Mitarbeiter begrüßen den Gast in der modernen Talstation der Bergbahnen Brandnertal, geben die Ski in die Halterung an der Gondel und wünschen einen schönen Tag. Wenige Minuten später steht man mitten im abwechslungsreichen Skigebiet mit 55 Pistenkilometer und 14 Liftanlagen. Das Skigebiet Brandnertal ist ein familienfreundliches Skigebiet und Spaß für jedermann ist garantiert. Das Thema lautet: Kommunikation ist Alles.

Nutzen für das Unternehmen

Hauptaugenmerk bei diesem Seminar liegt darin, die eigene Persönlichkeit zu stärken, lösungsorientiertes Kommunizieren in Konfliktsituationen. Darüber hinaus wird der ideale Umgang mit Problemkunden vorgestellt sowie Reklamationen Kunden- und Unternehmensgerecht zu lösen.

Lösungen für das Sporthotel Silvretta Montafon

Sporthotel Silvretta Montafon | Stimme macht Stimmung

Eintauchen und Aufleben im Wellnesshotel und Skihotel in Gaschurn. Am schönsten ist Urlaub dann, wenn man sich daheim fühlt und dennoch nicht zu Hause ist. In den feinen Ferien also – in einem familiären Luxus-Sporthotel mit spektakulärem Gold Spa. Genuss pur durch endlos schönen Erlebnissen auf sonnenverwöhnten Pisten und traumhaften Tiefschnee-Lagen. In diesem Seminar wird vermittelt, wie durch Professionalität am Telefon sichergestellt werden kann, dass sich Kunden wohl und verstanden fühlen.

Nutzen für das Unternehmen

Hauptaugenmerk bei diesem Seminar liegt die Qualität der Stimme zu verbessern, sich selbst am Telefon zu hören, gemeinsam verschiedene Redewendungen zu analysieren und sich auf zielorientierte Formulierungen einigen, die das Sporthotel Silvretta Montafon nach außen hin präsentieren.

 

Lösungen für das Wifi Dornbirn

Wifi Dornbirn | Sicher am Telefon

Das Wifi ist Markt- und Qualitätsführer in der beruflichen Aus- und Weiterbildung und damit Weiterbildungspartner Nummer eins der heimischen Wirtschaft. Wer am Wifi lernt, darf sich höchste Aktualität und Topqualität erwarten – sowohl in fachlicher als auch in didaktischer Hinsicht. Das Wifi steht für Praxistrainer, vielfältige Ausbildungsmöglichkeiten und Zeugnisse, die von der Wirtschaft geschätzt sind. In diesem Seminar werden die Grundlagen für das Thema Was macht uns sicher am Telefon? erarbeitet und mit praxisorientierten Übungen vertieft.

Nutzen für die Unternehmen

Hauptaugenmerk in diesem Seminar liegt im Aufspüren der einzelnen Sprechpersönlichkeit, den Zuwachs an Sicherheit am Telefon zu verstärken. Weiters wird der Umgang mit schwierigen GesprächspartnerInnen geübt sowie die eigene Stimme nach bestimmten Faktoren analysiert und Hilfsmittel für das Telefonieren bereitgestellt.

Lösungen für die Schmittenbahn AG

Schmittenbahn AG | Motiviert durch den Winter

Die Schmittenhöhe ist mit ihrem berauschenden Ausblick auf die Eisgipfel der Hohen Tauern einer der schönsten Aussichtsberge der Ostalpen. Die Schmittenbahn AG betreibt 27 Seilbahnanlagen und Liftanlagen im salzburgerischen Pinzgau und liegt am idyllischen Zellersee. Abheben mit der weltweit einzigen Designer Gondel aus dem Hause Porsche Design garniert einen Panoramablick auf über 30 Dreitausender. Die Schmittenbahn AG beauftragte mich mit dem Thema Motivation und Konfliktmanagement.

Nutzen für das Unternehmen              

Hauptaugenmerk bei diesem Seminar ist verstärktes Bewusstsein für das eigene Verhalten, wie bestehende Konflikte aufzulösen sind und zukünftige vermieden werden können sowie lösungsorientiertes Kommunizieren in Konfliktsituationen und motivierte MitarbeiterInnen für die bevorstehende Wintersaison.

Lösungen für die Egger Bau GmbH

Egger Bau GmbH | Vorsprung durch Lösung  

Die Egger Bau GmbH mit Sitz in der Oberpinzgau Stadt Mittersill bietet als Baumeister und Generalunternehmer alle Leistungen rund um Hochbau im Großraum Salzburg an: Beratung, Planung und Ausführung von Bauprojekten aller Art. Das Unternehmen realisiert schwerpunktmäßig moderne landwirtschaftliche Gebäude, Bau von Hotelanlagen und verfügt sämtliche Kompetenzen im Bereich Trockenbau. In diesem Seminar widme ich mich dem Thema Souveränes Führen & Zeitmanagement.

Nutzen für das Unternehmen

Hautaugenmerk bei diesem Seminar ist die Unternehmenskultur und die Führungsphilosophie zu stärken sowie das Bewusstsein der Führung und den Umgang zwischen den MitarbeiterInnen zu fördern. Zusätzlich werden die unproduktiven Zeiten im Arbeitsalltag erfolgreich optimiert.

Lösungen für Candido Trend und Mode

Candido GmbH | Mehr Umsatz durch geschulte MitarbeiterInnen

Die Geschichte des Unternehmens Candido reicht bis in das Jahr 1936 zurück. Da erwarb Hans Candido von Herrn Wieser das heutige Stammhaus. Mittlerweile wurde das erfolgreiche Unternehmen auf 14 Filialen erweitert. Die Arbeit bei Candido hat mit einer der beliebtesten Freizeitbeschäftigungen – vor allem der Frauen – zu tun: Modeshopping. Da wird leidenschaftlich ausgewählt, probiert und kombiniert, natürlich mit dem Ziel, gut auszusehen. Die Candido GmbH beauftragte mich mit dem Thema Kompetenz in Verkauf und Beratung.

Nutzen für das Unternehmen

Schwerpunkt bei diesem Seminar ist verstärktes Bewusstsein für das eigene Verhalten, die Service- und Beratungsleistungen professionell und verständlich zu führen sowie Reklamationen Kunden- und Unternehmensgerecht zu lösen. Weiters haben die Mitarbeiterinnen neue Erfahrungen in der Teamarbeit sammeln können.

 

Lösungen für die Rauriser Hochalmbahnen

Rauriser Hochalmbahnen | Kommunikation statt Konfrontation

Das Skigebiet Rauriser Hochalm ist eines der schönsten Skigebiete im Alpenraum. Ein familiäres Skigebiet, das durch seine vielfältigen Pisten für jeden Skifahrer und Snowboarder ein aufregendes Schnee Erlebnis bietet. Die Gipfelbahn bringt Sie bequem und einfach bis zur 2.200m hohen Schwarzwand. Von dort genießen Sie einen atemberaubenden Ausblick über den Nationalpark Hohe Tauern. In diesem Seminar wird vermittelt, wie durch Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kassenbereich, Konflikte von vornherein vermieden werden können. 

Nutzen für das Unternehmen

Hauptaugenmerk bei diesem Seminar zeigen Wege und Lösungen auf, wie die MitarbeiterInnen Kompetenz und Sicherheit in Konfliktsituationen erlangen. Darüber hinaus wird der ideale Umgang mit Problemkunden vorgestellt und es wird aufgezeigt, wie man bestehende Konflikte wieder beheben kann.